11月26日，中央“不忘初心,、牢記使命”主題教育第三指導(dǎo)組來(lái)到中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱“中山一院”）實(shí)地考察主題教育開展情況,，指導(dǎo)組高度肯定了中山一院開展主題教育的成果，尤其是對(duì)醫(yī)院在加強(qiáng)黨的引領(lǐng),，推動(dòng)解決群眾看病難問(wèn)題方面取得實(shí)實(shí)在在的成效表示認(rèn)可,。

中央“不忘初心、牢記使命”主題教育第三指導(dǎo)組高度肯定中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院開展主題教育的成果,。

多為患者想一想,、多把問(wèn)題查一查、多讓信息跑一跑……“不忘初心,、牢記使命”主題教育開展以來(lái),，中山一院將初心和使命融入到醫(yī)療服務(wù)全過(guò)程，通過(guò)建立日間手術(shù)中心,、打造有“溫度”的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì),、推進(jìn)門診廁所革命等扎實(shí)舉措，主動(dòng)解決患者可能遇到的操心事,、煩心事,，讓患者看到變化、見到實(shí)效,。

有精度
黨員主動(dòng)“亮身份”
精準(zhǔn)解決醫(yī)療難題

近日,，為了提高手術(shù)醫(yī)療的效率，節(jié)約患者手術(shù)等候的時(shí)間,，中山一院在原有日間手術(shù)的基礎(chǔ)之上,，整合多科室資源建立了日間手術(shù)中心。中山一院日間手術(shù)中心配置有5間專用手術(shù)室和18張日間手術(shù)術(shù)后病床,，能夠開展數(shù)百種手術(shù)項(xiàng)目,。

啟用日間手術(shù)中心。

啟用日間手術(shù)中心是中山一院改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃,、開展“不忘初心,、牢記使命”主題教育的一項(xiàng)重要舉措。指導(dǎo)組在中山一院考察的時(shí)候特別注意到,，日間手術(shù)中心的醫(yī)護(hù)人員頭戴著標(biāo)識(shí)身份的“藍(lán)帽子”和黨徽,，主動(dòng)向患者和家屬進(jìn)行自我介紹。

黨員醫(yī)務(wù)工作者主動(dòng)亮身份作表率,，亮出的是身份，擔(dān)當(dāng)?shù)氖秦?zé)任,，贏得的是信任,，接受的是監(jiān)督,。通過(guò)主動(dòng)亮身份作表率，中山一院的黨員醫(yī)務(wù)工作者對(duì)自身提出了更高更嚴(yán)格的要求,，時(shí)刻提醒自己高標(biāo)準(zhǔn)以身作則,，規(guī)范言行舉止，全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù),。

“藍(lán)帽子”亮身份作表率,。

日間手術(shù)是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)選擇臨床診斷明確并且具備風(fēng)險(xiǎn)低、時(shí)間短,、并發(fā)癥少的手術(shù)類型,，在1-2個(gè)工作日內(nèi)完成患者的計(jì)劃性住院、術(shù)前評(píng)估,、手術(shù),、術(shù)后短暫恢復(fù)后出院的一種手術(shù)模式。據(jù)中山一院黨委書記駱騰介紹,，與傳統(tǒng)手術(shù)方式相比,，日間手術(shù)可以縮短住院等候和治療時(shí)間，降低治療費(fèi)用,，同時(shí)也減少了患者的焦慮情緒和家屬的護(hù)理負(fù)擔(dān),。

中山一院日間手術(shù)中心的建立體現(xiàn)了“以患者為中心”的醫(yī)療服務(wù)理念，改善患者的就醫(yī)體驗(yàn),，降低醫(yī)療費(fèi)用,，減少患者家庭負(fù)擔(dān)。對(duì)醫(yī)院而言,，也可進(jìn)一步提高病床周轉(zhuǎn)率,，緩解患者“入院等候時(shí)間長(zhǎng)”的困局。同時(shí),，隨著術(shù)后部分護(hù)理治療交給社區(qū)醫(yī)院,，還有利于促進(jìn)國(guó)家提倡的“分級(jí)診療”的實(shí)現(xiàn)。

有溫度
以患者為中心
打通服務(wù)患者的“最后一公里”

為深入開展“不忘初心,、牢記使命”主題教育,，中山一院結(jié)合改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃，深化以患者為中心的服務(wù)理念,，從實(shí)際出發(fā),，尋方法，抓落實(shí),，打通護(hù)理服務(wù)“最后一公里”,，為患者提供有“溫度”的專業(yè)服務(wù)。

中山一院重癥醫(yī)學(xué)科將打造“有溫度的ICU ”作為主題教育整改的目標(biāo),。以往ICU的探視模式,，有的半封閉管理,，家屬可以短時(shí)間進(jìn)入探視，有的是全封閉管理,，家屬完全不能入內(nèi)探視,，只能通過(guò)視頻探視。重癥醫(yī)學(xué)科主動(dòng)探索將所有ICU全部更改為半開放式管理,，讓所有的患者每天都可以看到家屬,。

家屬入內(nèi)探視后，不僅可以安慰,、鼓勵(lì)患者,，還可以改善醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，包括提高患者滿意度,、降低患者譫妄發(fā)生率等指標(biāo),，同時(shí)護(hù)士也可以在床邊進(jìn)行健康宣教，指導(dǎo)家屬協(xié)助患者做一些功能鍛煉,。指導(dǎo)組贊許“ICU由冷冰冰變得熱乎乎了”,。

打造“有溫度的ICU ”是中山一院努力踐行為患者提供個(gè)性化、專業(yè)化,、無(wú)縫隙的高質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)縮影,，“以患者為中心”的無(wú)微不至服務(wù)貫穿在中山一院護(hù)理全流程的各個(gè)階段。

對(duì)于患者健康知識(shí)獲取途徑少,、不易懂等問(wèn)題,，中山一院護(hù)理部制作了宣傳墻、健康教育單張,，還拍攝?？平】到逃曨l，為患者及家屬提供多元化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、個(gè)性化的健康教育，使健康知識(shí)通俗易懂,，提高了患者健康知識(shí)知曉率及依從性,。

而針對(duì)出院患者存在的諸多問(wèn)題與困擾，為增強(qiáng)出院宣教的效果,，中山一院護(hù)理部專門制定了“出院指引”,，內(nèi)容包括辦理出院手續(xù)流程、用藥指導(dǎo),、復(fù)診指引等,。此外，護(hù)理部還為患者出院后提供形式多樣的延續(xù)護(hù)理，如電話隨訪出院患者,，開展單病種隨訪,，組織病友康復(fù)會(huì),，開展家庭訪視,，建立出院隨訪微信溝通群、出院患者APP等,，為出院患者排憂解難,。

有亮度
把主題教育成果
轉(zhuǎn)化為推動(dòng)工作的實(shí)際行動(dòng)

在今年最新頒布的《中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)患者安全目標(biāo)（2019版）》中，第一項(xiàng)就是正確識(shí)別患者身份,，要嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,。這項(xiàng)工作通常由護(hù)士來(lái)執(zhí)行，因此護(hù)士在醫(yī)患關(guān)系中承擔(dān)著比較重的責(zé)任,。

除了落實(shí)基礎(chǔ)的“三查九對(duì)”保障患者安全,，中山一院創(chuàng)新性推出了很多為患者安全保駕護(hù)航的“小發(fā)明”。比如,，常規(guī)的病人服無(wú)法滿足危重癥患者的治療護(hù)理需求,。

為了解決這個(gè)問(wèn)題，中山一院心血管醫(yī)學(xué)部創(chuàng)新小組在原病服的兩個(gè)袖子及正面兩邊做了開口,，并用扣子進(jìn)行固定,。這樣改造后，普通的病服就變身為方便搶救,、管道護(hù)理,，便于穿脫與術(shù)后觀察的多功能危重病人服。在醫(yī)院推廣使用后,，獲得了臨床護(hù)士,、患者及陪護(hù)人員的一致好評(píng)。

除此之外,，還有修改病服褲腳防止患者跌倒,，設(shè)計(jì)注射器取用裝置清晰分辨不同生產(chǎn)日期的器材等。據(jù)介紹,，醫(yī)院每年都會(huì)舉行患者安全創(chuàng)新比賽,，累計(jì)創(chuàng)造了300多項(xiàng)護(hù)理操作工具。

300多項(xiàng)小發(fā)明,，是中山一院將主題教育與實(shí)際工作相結(jié)合的典型代表,。開展主題教育以來(lái)，中山一院黨支部和黨員充分發(fā)揮表率作用,，從群眾反映強(qiáng)烈的看病難問(wèn)題著手,，扎實(shí)推進(jìn)多項(xiàng)工程，取得了豐碩成果，呈現(xiàn)多個(gè)亮點(diǎn),，受到了群眾的點(diǎn)贊好評(píng),。

在中山一院開展主題教育的過(guò)程中，涌現(xiàn)出許多令人感動(dòng)的故事,，是中山一院在不懈奮斗中持續(xù)擦亮初心底色的生動(dòng)記錄,。

托起高原人民的健康夢(mèng)

純凈藍(lán)天下險(xiǎn)象環(huán)生的盤山公路，打印不了膠片的X光機(jī),，身無(wú)分文,、背著一袋青稞面住院的淳樸牧民，心率每分鐘160次,、口唇青紫的主刀醫(yī)生,，還有血氧低至75%時(shí)的徹夜難眠……

2019年8月，中山一院第十九支國(guó)家醫(yī)療隊(duì)肩負(fù)光榮使命,，從廣州趕赴雪域高原中的西藏邊壩,。在一個(gè)多月的時(shí)間里，醫(yī)療隊(duì)堅(jiān)守醫(yī)者初心,，永擔(dān)醫(yī)者使命,，以醫(yī)術(shù)守護(hù)患者的健康，以仁心慰藉患者的心靈,，全心全意地守護(hù)高原人民的健康夢(mèng),。

一個(gè)多月來(lái)，醫(yī)療隊(duì)深入牧區(qū),、寺廟,、駐藏部隊(duì)駐地開展巡回醫(yī)療，為藏族百姓,、解放軍指戰(zhàn)員等義診480人次,，捐贈(zèng)藥品價(jià)值1.5萬(wàn)元。

針對(duì)邊壩縣的困難情況,，醫(yī)療隊(duì)還打造了一支“帶不走的醫(yī)療隊(duì)”,。邊壩縣地處藏東南三江流域峽谷地帶，境內(nèi)山巒重疊,，溝壑縱橫,，交通極為不便，從縣城到昌都市區(qū)有9-10小時(shí)的車程,。由于這個(gè)時(shí)間已經(jīng)超出了許多急危重癥的有效救治窗口時(shí)限,，當(dāng)?shù)厝罕姷募痹\救治必須依托該縣醫(yī)院，打造一支“帶不走的醫(yī)療隊(duì)”的想法在隊(duì)員們的心中應(yīng)運(yùn)而生,。

由于歷史原因,，當(dāng)?shù)乜h醫(yī)院的基礎(chǔ)極其薄弱,，全院僅有5名持證醫(yī)生，輔助檢查項(xiàng)目缺乏：僅有的DR機(jī)經(jīng)常因?yàn)槟z片缺貨不能發(fā)揮作用,，因?yàn)槿狈υ噭┏Ｒ?guī)的檢驗(yàn)項(xiàng)目不能開展……醫(yī)療隊(duì)的設(shè)想在一開始就面臨重重困難,，然而醫(yī)療隊(duì)的隊(duì)員們毫不氣餒，輔助檢查跟不上,，就重點(diǎn)提高當(dāng)?shù)蒯t(yī)生的診斷基本技能,，抓“三基”訓(xùn)練：?jiǎn)栐\、查體,、病例分析,、鑒別診斷……他們以滿腔的熱情積極投身到醫(yī)院各科室工作及教學(xué)中,。

醫(yī)療隊(duì)的梅衛(wèi)義副主任醫(yī)師每天開展教學(xué)查房,，從病史匯報(bào)、體格檢查到鑒別診斷等臨床技能進(jìn)行規(guī)范化的培訓(xùn),，引導(dǎo)當(dāng)?shù)蒯t(yī)生建立規(guī)范的臨床思維,；黃軒主治醫(yī)師針對(duì)當(dāng)?shù)卦挟a(chǎn)婦及新生兒死亡率居高不下的情況組織相關(guān)科室開展調(diào)研、原因分析,，灌輸現(xiàn)代孕產(chǎn)婦管理理念,；隊(duì)員們還通過(guò)微信建立了全院醫(yī)療教學(xué)群，實(shí)時(shí)答疑解惑,，譚雙全主治醫(yī)生是中山醫(yī)學(xué)院的優(yōu)秀臨床帶教老師,，他將個(gè)人珍藏的三十多個(gè)G的臨床教學(xué)資料無(wú)私分享了出來(lái)……

各種傳幫帶的方法都被醫(yī)療隊(duì)用上了，每天查看病人的同時(shí)進(jìn)行實(shí)時(shí)講課培訓(xùn),，每周四下午進(jìn)行全院人員統(tǒng)一授課培訓(xùn),，全面提高當(dāng)?shù)蒯t(yī)生的專業(yè)素養(yǎng)和臨床實(shí)踐能力。

在1個(gè)多月的時(shí)間里,，中山一院國(guó)家醫(yī)療隊(duì)的隊(duì)員們充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)和團(tuán)隊(duì)精神,，埋頭苦干沖鋒在前，在當(dāng)?shù)乜h醫(yī)院開展全員培訓(xùn)6次,，培訓(xùn)基層醫(yī)務(wù)人員300余人次,，進(jìn)行教學(xué)大查房30余次，帶教手術(shù)15臺(tái),，幫助當(dāng)?shù)乜h醫(yī)院開展新技術(shù)1項(xiàng),，為當(dāng)?shù)亓粝铝艘恢А皫Р蛔叩尼t(yī)療隊(duì)”。

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2019-12-11